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Offshore BPO MAD
Publicité - Marketing - Webmarketing - Services - Prestataires de Service
Antananarivo - Madagascar -
Ajouté le 12/01/2026
www.bpomad.com
Né de la volonté de notre PDG d’offrir à ses partenaires et clients un service de relation client répondant à leur attentes et en adéquation avec toutes les règles et réglementation en vigueur. BPO MAD propose aujourd’hui un service de business process outsourcing (BPO) et gestion de la relation client multilingues (Français, Malgache et Anglais) et multicanal. Notre mission, vise à alléger les services internes des entreprises, intervenir à toutes les étapes de la relation client et les aider à obtenir un ROI immédiat, via la mesure et le pilotage entre autre d'indicateurs clés de succès financiers : coût de traitement d'un appel, taux de churn, prévision de la saisonnalité des flux.
Notre proposition de valeur
EXCELLENCE
Pour chaque mission, des interlocuteurs dédiés assurent les échanges techniques et administratifs avec vous. Sous leur contrôle, la traçabilité des travaux assure la cohérence et l'excellence des opérations d’externalisation.
ECONOMIE
Jusqu’à 60 % d’économie versus Europe sans compromettre la qualité; nous adaptons nos tarifs selon la nature de votre activité (à la tâche; en jours hommes ou au forfait) pour vous offrir la meilleure offre financière.
FLEXIBILITE
Avec ses équipes de collaborateurs qualifiés, BPO MAD assure une haute disponibilité de ses services 24h/24h, une réserve de compétences et un centre de formation intégré, BPO MAD c’est une efficacité maximale en termes de flexibilité et de réactivité pour gérer vos pics de production.
SECURITE
Tout au long de nos processus de traitement et d’interconnexion, nous veillons à l’application de standards et de solutions de sécurité compatible RGPD que se soit au niveau de nos infrastructures Réseau, Serveurs ou Endpoint.
Notre proposition de valeur
EXCELLENCE
Pour chaque mission, des interlocuteurs dédiés assurent les échanges techniques et administratifs avec vous. Sous leur contrôle, la traçabilité des travaux assure la cohérence et l'excellence des opérations d’externalisation.
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Jusqu’à 60 % d’économie versus Europe sans compromettre la qualité; nous adaptons nos tarifs selon la nature de votre activité (à la tâche; en jours hommes ou au forfait) pour vous offrir la meilleure offre financière.
FLEXIBILITE
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SECURITE
Tout au long de nos processus de traitement et d’interconnexion, nous veillons à l’application de standards et de solutions de sécurité compatible RGPD que se soit au niveau de nos infrastructures Réseau, Serveurs ou Endpoint.